Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28/08/2024

Cette politique de confidentialité décrit comment Normandyoffroad (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l’utilisation de notre site web NormandyOffRoad.fr, incluant la réservation de créneaux horaires pour la location de notre circuit de motocross ainsi que nos parcours d’Enduro via WooCommerce.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est EVASION KM40, dont le siège social est situé à [Adresse complète]. Vous pouvez nous contacter à [Adresse e-mail de contact].

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez notre site, notamment lors de :

• La création de votre compte.
• La réservation de créneaux horaires pour la location du circuit.
• Le paiement de votre réservation.
• La communication avec notre équipe de support client.

Les informations que nous collectons incluent :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance.
• Informations de paiement : Détails de la carte de crédit ou autre moyen de paiement utilisé via WooCommerce. Nous ne stockons pas vos informations de paiement sur nos serveurs, celles-ci sont traitées par notre prestataire de services de paiement sécurisé.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, et autres informations techniques relatives à votre utilisation de notre site.

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Pour traiter vos réservations, paiements, et gérer votre compte utilisateur.
• Consentement : Pour l’envoi de newsletters ou de communications marketing, si vous y avez consenti.
• Intérêt légitime : Pour améliorer notre site, assurer la sécurité de nos services, et vous fournir un support client.
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Traiter vos réservations et paiements pour la location du circuit de motocross.
• Gérer et personnaliser votre compte sur notre site.
• Communiquer avec vous concernant vos réservations ou d’autres services que nous proposons.
• Améliorer notre site, personnaliser votre expérience utilisateur et fournir un service client efficace.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des prestataires tiers qui nous aident à traiter les paiements, à héberger notre site web, à gérer les réservations, ou à fournir des services de support client. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité des données.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige, ou si nous croyons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, protéger nos droits, ou défendre nos intérêts.

Si nous devons transférer vos données personnelles en dehors de l’Union européenne, nous nous assurerons que ces transferts sont effectués vers des pays assurant un niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées sont en place (par exemple, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Les données relatives aux transactions sont conservées pendant [période] afin de répondre à nos obligations légales et fiscales.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou refuser que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Adresse e-mail de contact].

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Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à : [Adresse e-mail de contact].

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.